ICT活用による業務効率化で人手不足をカバー

ICTの活用例

医療分野におけるICTは、電子カルテや電子薬歴、遠隔診療、オンライン診療、介護施設や薬局との連携などのために活用されています。人手不足から看護師にかかる負担が重くなっている中、ICTを導入することによって大幅に労働環境を改善できると考えられており、さらなる技術の向上が期待されています。

看護師の業務効率化に役立つシステム

看護師の人手不足に悩む施設は全国的に多く、厳しい労働環境のイメージが定着するにつれ看護師を目指す人も減っています。病院以外の選択肢が増えていることもひとつの要因です。看護師を増やしたくても増えない現状を変えるためには、業務効率化のためにできることを行うしかありません。
ICTは一度導入すれば、さまざまな情報を瞬時に処理できるようになります。看護師不足で労働環境が悪化するのは、ナースステーションの常駐業務に人手が多く取られてしまうからです。とはいえ、ナースコールに即座に対応できなければ、患者さんの異変に気づくことができず深刻な事態を招いてしまう可能性があります。そのような現場にナースコールシステムが導入されると、常駐業務のための看護師がいなくても業務が回るようになります。ナースコールシステムはスマートフォンと業務システムが連動しているもので、病院内のどこにいてもナースコールに対応できます。ナースステーションに縛られる必要がなくなると、看護師の心理的な負担が減り可動域も広がります。
ナースコールシステムは、患者さんと看護師をつなぐだけのものではなく、スタッフ同士のコミュニケーションツールとしての機能も兼ねています。NECの「UNIVERGE」は、スマートフォンやタブレット、PCほかあらゆるデバイスを使うことが可能なナースコール連携ソリューションです。このようなシステムの導入には初期費用がかかるものの、人手不足の医療現場にとってはコストをかけてでも導入する価値があります。

【UNIVERGE SV9500】

どのような場所にいてもスムーズなコミュニケーションが取れ、スピーディーな情報共有が可能です。

ICT導入後に見られる成果

患者さんがコールボタンを押すと、連携しているスマートフォンに患者さんの氏名とともに通知が届きます。通知を受け取った看護師の中ですぐに動ける人が対応するため、業務も心理的負担も分散されます。離床センサーとカメラを連動させて、患者さんの様子をスマートフォンでリアルタイムに確認できるシステムを導入した医療現場では、緊急時の対応が適切かつ迅速にできるようになりました。業務ごとに端末を使い分ける必要がないため、業務効率を大幅に向上させることもできています。今後は、すべての職員が専用のスマートフォンを活用できる体制づくりを進める病院が増えていくことが予想されます。